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《시드니 모닝 헤럴드》 6월 25일 보도에 따르면, 시드니 건설업체 ANSA Homes가 고객 불만으로 인해 뉴사우스웨일스 건설 위원회의 조사를 받고 있습니다. 고객들은 이 회사가 지은 집에 "심각하고 눈에 띄는" 결함이 있으며, 공사 지연과 신뢰성 문제도 있다고 주장하고 있습니다.
ANSA Homes는 Mark Maloney와 Dylan Maloney가 운영하는 회사로, 이 회사는 홈페이지에서 "현재의 불확실한 건설 시장에서 일정한 확실성을 제공한다"고 약속하며, "가족처럼" 고객을 대하겠다고 다짐하고 있습니다.
그러나 《헤럴드 선》의 조사에 따르면, 고객들이 제공한 문서, 편지 및 장부에 따르면 이 회사는 공사 지연, 주택 결함 및 건설 위원회의 시정 명령을 준수하지 않는 등 여러 문제를 가지고 있습니다.
2년 전, Amanda와 David Owen 부부는 ANSA Homes에 80만 호주 달러 상당의 철거 및 재건축 작업을 의뢰했습니다.
그들은 이어진 일들로 인해 자신들이 "만신창이가 되었다"고 주장했습니다. 먼저 콘크리트 슬래브가 제대로 시공되지 않았고, 그 후에는 프레임, 지붕, 천장, 벽에서도 문제가 발생했습니다.
현재 조사 과정에서, 건설 위원회는 Owen 부부의 집에서 97개의 결함이 있는 건축 자재를 발견했습니다.
Owen 부부는 공사가 계속 지연되는 동안 ANSA가 "9명이나 10명 정도"의 감독관을 교체했다고 말했습니다.
Amanda는 "그들은 고객이 임대료와 주택 담보 대출을 지불하고 있다는 것을 알고 있으며, 자신들이 이러한 고객들에게 압박을 가하고 있다는 것도 알고 있습니다. 우리는 그저 묵묵히 견딜 수밖에 없었습니다. 그것이 우리가 할 수 있는 전부였습니다."라고 말했습니다.
올해 3월, 이 가족은 볼크햄 힐스에 위치한 새 집으로 이사했습니다. 그러나 이사 후에 집 안에서는 검은 곰팡이가 발견되었고, 일부 지붕은 방수 천으로 덮여 있었지만 방수 인증을 받지 못했습니다. 이들은 작년 8월에는 이미 이사할 예정이었지만 공사 지연으로 인해 이사가 지연되었다고 합니다.
"이 집은 각종 건축 자재로 만들어진 것 같아요. 정말 이해할 수 없는 일이에요. 우리가 80만 호주 달러를 주고 산 집은 이제 아무 가치가 없어요."
그들은 ANSA Homes와 협력하여 약속된 작업을 완료하려는 많은 고객 중 한 사람일 뿐입니다. WhatsApp 그룹에서는 영향을 받은 9명의 고객과 개발업자 한 명이 자신의 경험을 공유하고 있습니다.
또 다른 ANSA Homes 고객은 건축 위원회가 발표한 시정 명령을 제공했는데, 이에 따르면 회사가 관련 규정을 준수하지 않았다고 주장했습니다.
마크 말로니는 고객을 속였다는 주장을 부인하며, 건설 기간이 "예상보다 길다"고 인정했지만, 이러한 지연은 그의 회사뿐만 아니라 이 산업 전반에 일반적인 현상이며, 자신들만 이런 문제를 겪고 있는 것은 아니라고 말했습니다.
그는 "건설 기간이 예상보다 길어지는 경우, 우리는 고객의 부담을 최대한 덜어주려고 노력합니다. 특히 그들이 재정적으로 어려움을 겪고 있을 때"라고 말했습니다.
"모든 건설업자와 마찬가지로, 우리도 산업 전체적으로 공급망과 노동력 제한의 영향을 받지 않을 수 없습니다. 이러한 도전은 지속적인 도전으로 이어지고 있습니다."
말로니는 또한 ANSA가 오웬의 부동산을 건축 위원회가 조사했다는 것을 알고 있다고 밝혔습니다.
그는 "우리는 참석하도록 요청받지 않았으며, 그들은 우리에게 결과 보고서를 제공하지 않았습니다. 우리는 이 '97곳 결함'의 정확성을 알 수 없습니다. 우리는 이러한 고객들에게 지원을 제공하고, 이러한 프로젝트를 완수하기 위해 노력할 것입니다."라고 말했습니다.
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